Gizlilik ve Çerez Politikası

Kişisel Verilerin Korunması ve Çerez Politikası

Kişisel Verilerin Toplanması

Temizal.com, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla, bazı kişisel bilgilerinizi (isim, yaş, e-posta, telefon vb.) sizlerden talep etmektedir. Temizal sunucularında toplanan bu bilgiler, dönemsel kampanya çalışmaları, müşteri profillerine yönelik özel promosyon faaliyetlerinin kurgulanması, reklamların kişiselleştirilmesi ve istenmeyen e-postaların iletilmemesi amacıyla müşteri “sınıflandırma” çalışmalarında kullanılmaktadır.

Kişisel Verilerin Kullanımı ve Paylaşımı

Temizal, üyelik formlarından topladığı bilgileri, söz konusu üyenin haberi ya da aksi bir talimatı olmaksızın, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, ticari amaçla kullanmamakta ve satmamaktadır. Bununla birlikte, müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla anonim hale getirilen istatistiksel veriler iş ortakları ile paylaşılabilir.

Ayrıca, kullanıcıların açık rızaları kapsamında; e-posta, telefon numarası gibi iletişim bilgileri Google Ads, Meta (Facebook ve Instagram) ve benzeri reklam platformlarına yüklenebilir. Bu bilgiler yalnızca kullanıcıya özel kampanya ve reklamların gösterilmesi amacıyla kullanılacak, üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmayacaktır. Temizal.com üzerinde üyelik oluşturan, sipariş veren veya siteyi kullanmaya devam eden kullanıcılar; kişisel verilerinin bu amaçlarla işlenmesini kabul etmiş sayılır.

Veri Güvenliği

Müşterilerimizin sisteme girdiği tüm bilgilere sadece müşteri ulaşabilir ve bu bilgileri sadece müşteri değiştirebilir. Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileri, müşterilerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla Temizal.com veya ona hizmet veren şirketlerin sunucularında tutulmamaktadır. Tüm ödeme işlemleri, Temizal.com arayüzü ile banka arasında gerçekleşir.

Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama

Temizal Temizlik ve Teknoloji Hizmetleri (“Temizal”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) gereğince kişisel verilerin korunması konusundaki yükümlülüklerini yerine getirmektedir. Bu kapsamda, kişisel verilerin işlenmesi ve korunmasına ilişkin bilgilendirme aşağıda sunulmaktadır.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Temizal, web sitesi (www.temizal.com), mobil uygulamalar ve müşteri hizmetleri aracılığıyla topladığı kişisel verileri, kullanıcıların rızaları doğrultusunda işlemektedir. Ayrıca, siteye yapılan ziyaretler sırasında çerez (cookie) kullanarak ziyaretçi bilgilerini toplar ve analiz eder.

Çerezlerin Kullanımı

Temizal.com, kullanıcıların tercihlerini hatırlamak, web sitesini kişiselleştirmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza kaydedilen küçük dosyalardır ve site üzerindeki aktiviteleriniz hakkında bilgi toplar.

Çerez Türleri

Oturum Çerezleri: Tarayıcı kapatıldığında sona eren çerezlerdir.
Kalıcı Çerezler: Uzun süreli çerezlerdir ve kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılır.
Üçüncü Taraf Çerezleri: Reklam ve pazarlama amaçlı kullanılan çerezlerdir.

Çerezlerin Kullanım Amaçları

Kullanıcı tercihlerini ve gezinti bilgilerini saklamak,
Web sitesi performansını artırmak ve kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak,
Analitik amaçlarla ziyaretçi davranışlarını takip etmek,
İlgi alanlarına göre reklam ve içerik sunmak,
Google Ads, Meta (Facebook ve Instagram) ve benzeri platformlar aracılığıyla kişiselleştirilmiş kampanyaların gösterilmesini sağlamak.

Kişisel Verilerin Toplanmasının Yasal Dayanağı

Temizal, kişisel verilerin işlenmesini;

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu,
6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun,
5237 Sayılı Türk Ceza Kanunu,
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
uyarınca ve ilgili ikincil mevzuatlar çerçevesinde yasal dayanaklara uygun şekilde gerçekleştirmektedir.

Çerez Yönetimi

Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerez tercihlerini yönetebilir, çerezleri kabul edebilir veya reddedebilir. Çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda web sitesinin bazı fonksiyonlarına erişim sınırlı olabilir.

Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarımı

Temizal, kişisel verilerinizi; hizmet aldığı Google, Meta gibi global teknoloji şirketlerinin sunucuları yurt dışında bulunduğundan, yalnızca reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla yurt dışına aktarabilir. Bu aktarım, KVKK’nın öngördüğü usullere uygun şekilde ve veri güvenliği tedbirleri alınarak gerçekleştirilmektedir.

Kişisel Verilerin Korunması ve Haklarınız

KVKK uyarınca, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında kimlerle paylaşıldığını bilme, verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme ve kanuna aykırı işlenmesi halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Kişisel Verilerin Paylaşımı

Temizal, kişisel verileri yalnızca yasal yükümlülükler çerçevesinde ve kullanıcı onayı doğrultusunda üçüncü kişilerle paylaşır. Bu bilgiler, reklam ve pazarlama faaliyetleri amacıyla iş ortaklarıyla paylaşılabilir, ancak veri güvenliği önlemleri çerçevesinde korunur.

İletişim ve Güncelleme

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talep için info@temizal.com e-posta adresinden veya 0850 888 00 25 numaralı telefon hattından bize ulaşabilirsiniz.